Vorwort
des Vorstands

Liebe Leserinnen und Leser,

Künstliche Intelligenz und neue Technologien treiben den digitalen Transformationsprozess voran. Wer die sich bietenden Chancen nutzen will, braucht Mut und „Pioneering Spirit“. Geschäftsmodelle und Prozesse werden neu gedacht. Kreativität, Ideen, Offenheit und Begeisterungsfähigkeit werden immer wichtigere Erfolgsfaktoren. Damit der digitale Wandel einen nicht überholt, heißt es, den Veränderungsprozess proaktiv zu steuern. Dabei wollen wir als ganzheitlicher IT-Dienstleistungspartner unsere Kunden zukunftsorientiert begleiten. Dazu zählen:

  • das integrierte Angebotsportfolio Aareon Smart World bestehend aus ERP- und digitalen Lösungen
  • signifikante Investitionen in Forschung und Entwicklung, um unser Angebot zukunftsorientiert und mehrwertstiftend auszubauen
  • umfassende Consulting-Leistungen, wie beispielsweise zum Thema „Digitale Agenda“

Der Kunde steht stets im Fokus unseres Handelns. Unser Anspruch ist es, nutzerorientierte Lösungen anzubieten, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen.

Erfolgreich – erneut historisch höchstes Ergebnis

Aareon hat die internationale Wachstumsstrategie auch im Geschäftsjahr 2019 erfolgreich umgesetzt und weist erneut ein Rekordergebnis aus: Das EBIT von Aareon (nach strategischen Investitionen) lag mit 38,8 Mio. € um 8,1 % über dem Vorjahreswert (Vorjahr: 35,9 Mio. €). Das operative EBIT stieg – bereinigt um Sondereffekte – um 10,6 % auf 41,6 Mio. € (Vorjahr: 37,6 Mio. €). Ebenfalls konnten wir unseren Konzernumsatz um 6,5 % auf 251,9 Mio. € steigern (Vorjahr: 236,6 Mio. €).

Pioniergeist – Forschung und Entwicklung weiter forciert

Wer in der Zukunft erfolgreich sein will, muss heute investieren. Die Aufwendungen der Teams für Forschung und Entwicklung betrugen insgesamt 38,0 Mio. € (Vorjahr: 34,9 Mio €). Die gesamten Aufwendungen konzentrierten sich auf die stetige Entwicklung neuer Funktionen und neuer digitaler Lösungen, die Entwicklung von Updates und die Wartung und Pflege bestehender Funktionen. Im vierten Quartal 2019 fand in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden der Marktstart der Aareon Smart Platform statt. Sie ermöglicht Kunden die Entwicklung von Softwarelösungen für das Wohnungs- und Immobilienmanagement sowie die Integration in die Aareon Smart World. Partner können ebenfalls eigene Lösungen entwickeln und diese in der Aareon Smart World bereitstellen. Die Vorbereitungen für den Marktstart des KI-basierten Virtual Assistant Neela im Jahr 2020 begannen 2019. Wesentliche Erfolgsfaktoren der Forschung und Entwicklung sind die innovative und nutzerzentrierte Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern – beispielsweise in Pilotprojekten, Design Thinking Workshops und Customer-Engagement-Programmen.

Zusammenarbeit mit Start-up-Szene – erstes Venture gegründet

Bereits seit mehreren Jahren arbeitet Aareon mit der Start-up-Szene zusammen. Um zudem eigene Geschäftsideen im Markt zu verproben, hatte Aareon bereits 2018 Ampolon Ventures (AV Management GmbH) gegründet. Ampolon Ventures ist in die PropTech-Szene integriert und verfolgt das Ziel, neue Ventures zu gründen sowie Partnerschaften mit ambitionierten Gründern einzugehen. Als erstes Venture wurde 2019 die OFI Group GmbH, Frankfurt am Main, gegründet. Das Unternehmen bietet die Plattform Ophigo für die digitale Bürovermietung an. Beteiligungen hält Aareon in Deutschland an dem PropTech Immomio (digitale Vermietungsplattform) und in den Niederlanden seit 2019 an OSRE (digitale Plattform für Immobilientransaktionen). Darüber hinaus ist Aareon als strategischer Partner an blackprint Booster Fonds und blackprint Booster Fonds International beteiligt, die zukunftsfähige Start-ups im immobilienwirtschaftlichen Umfeld fördern. Ergänzend zu diesen Initiativen kooperiert Aareon international mit mehreren PropTech-Unternehmen.

ERP-Lösungen – Kern der Aareon Smart World

Aareon investiert in die stetige technologische Weiterentwicklung ihrer ERP-Softwarelösungen. Die zukünftigen ERP-Produktgenerationen in allen Ländern, in denen Aareon vertreten ist, sollen Cloud-fähig und mit neuen Technologien kompatibel sein. Hierzu wurden bereits Entwicklungen wie Aareon QL.web in Großbritannien, Incit Xpand Allweb in Schweden und Tobias 365 in den Niederlanden vorangetrieben. Darüber hinaus werden für die bestehenden Produktgenerationen in allen Ländern regelmäßig neue Releases realisiert. Die länderspezifischen ERP-Systeme sind Kern der Aareon Smart World und mit den digitalen Lösungen vernetzt. Dadurch können unsere Kunden auf der Basis ihres ERP-Systems ihr eigenes digitales Ökosystem entsprechend der individuellen Unternehmensstrategie aufbauen und profitieren von einer einheitlichen Datenbasis. Im zweiten Quartal hat Aareon Nederland die neue Produktgeneration Tobias 365 auf der Basis von Microsoft® Dynamics® 365 auf den Markt gebracht. In der Schweiz hat sich der führende integrale Immobilien-Dienstleister Wincasa (232.000 Einheiten) für RELion entschieden. Die mse-Tochtergesellschaften wurden im November in Aareon RELion umbenannt. In Norwegen konnte die wichtige Ausschreibung bei dem Wohnungsunternehmen OBOS (rund 233.000 Einheiten) mit der ERP-Lösung Incit Xpand gewonnen werden. In Deutschland hat sich Wodis Sigma mit 1.048 Kunden als Branchenstandard weiter etabliert. Das Geschäftsvolumen sowohl von Wodis Sigma als auch von SAP®-Lösungen und Blue Eagle konnte im Vergleich zum Vorjahr gesteigert werden.

Digitale Lösungen – zweistelliges Wachstum

Auf Basis der ERP-Lösungen erweitern unsere Kunden ihr eigenes Ökosystem immer mehr um digitale Lösungen. In der Folge ist der Umsatz mit den digitalen Lösungen im Vorjahresvergleich weiter um 20 % stark angewachsen. In Deutschland wurden insbesondere das Service-Portal Mareon, Aareon Archiv kompakt, Aareon CRM (Portal und App für Mieter/Eigentümer) und Aareon Immoblue Pro (Mietinteressentenlösung) nachgefragt. In den Niederlanden stießen die Lösungen ShareWorX® (Case-Management-Lösung) und Aareon CRM auf besonderes Interesse. In Frankreich wurden rund 50 neue Projekte für digitale Lösungen unterzeichnet – ebenfalls mit dem Schwerpunkt Aareon CRM. Für die neu eingeführte Aareon Smart Platform haben sich in Frankreich bereits fünf Kunden entschieden. In Skandinavien wurde das uportal, das Selfservices für Mieter anbietet, nachgefragt. Auf dem deutschen Markt stellt Aareon zudem ein umfassendes digitales Leistungsportfolio für die Energieversorgungs­branche zur Verfügung. Dazu zählen beispielsweise Aareon Rechnungsservice, Mareon sowie Aareon Wechselmanagement – eine digitale Lösung für Energieversorgungsunternehmen, Wohnungs­unternehmen und Messdienstleister zur Vereinfachung der Prozesse beim Wohnungswechsel.

One Aareon – neue Strukturen stärken kunden- und marktnahe Organisation

Im Zuge der erfolgreichen internationalen Wachstumsstrategie wurde auch die interne Optimierung zur Steigerung der organisatorischen Performance und der Profitabilität fortgesetzt. Anfang April startete die Implementierung einer neuen konzernweiten Organisationsstruktur mit den drei länderübergreifenden Ressorts Markt (Consulting und Vertrieb), Operatives (ERP-Lösungen und Outsourcing-Geschäft) und Digitale Lösungen und Ventures, um markt- und kundennäher aufgestellt zu sein. Zum Jahresende war die Zielorganisationsstrukur wie vorgesehen in allen Landeseinheiten umgesetzt. Im Zuge der organisatorischen Anpassungen sowie der geplanten Erschließung weiterer Marktpotenziale in Österreich und der Schweiz wurde der Geschäftsleitung Deutschland auch die Verantwortung für das Geschäft im österreichischen und schweizerischen Markt übertragen.

Neue Arbeitswelt – digitales Kollaborationstool unterstützt das „Miteinander“

Bei dem Projekt work4future stand bereits 2018 die Vorbereitung der Einführung eines digitalen Kollaborationstools im Jahr 2019 im Fokus. Dieses wurde Anfang April in der Aareon Gruppe eingeführt und erfreut sich einer hohen Akzeptanz. Durch Vernetzung, Transparenz und Austausch bringt dieses Tool die Mitarbeiter der gesamten Aareon Gruppe noch mehr zusammen. Die Flexibilität der Arbeits­modelle haben wir bereits 2018 entsprechend den Anforderungen unserer Mitarbeiter geprüft und 2019 die neue Betriebsvereinbarung zum „Mobilen Arbeiten“ eingeführt.

Ausblick 2019 – Investitionen in die Zukunft

Unsere internationale Wachstumsstrategie wollen wir fortsetzen. Wir werden unsere Kundenbasis im ERP-Geschäft stetig ausbauen und Cross-Selling-Potenziale für digitale Lösungen erschließen. Die neu eingeführte Aareon Smart Platform werden wir weiter vermarkten und weitere Smart Partner anbinden. Den KI-basierten Virtual Assistant Neela werden wir in einer ersten Stufe auf den Markt bringen. Ein weiterer Schwerpunkt in der Ausweitung unseres Angebotsportfolios wird der Aspekt vorausschauende Wartung sein, wie zum Beispiel ein intelligentes Aufzugsmanagement. Darüber hinaus wird Ampolon Ventures weitere Venture-Möglichkeiten prüfen und sich bietende Potenziale erschließen. Dieses organisch generierte Wachstum planen wir durch eine Ausweitung unserer M&A-Strategie auch anor­ganisch zu ergänzen. Die Übernahme der CalCon-Gruppe wurde zum 1. Januar 2020 wirksam. Die Vertrags­unterzeichnung fand im November 2019 statt. Wir werden das Integrationsprojekt vorantreiben und die Lösungen der CalCon-Gruppe – epiqr® zur Bauzustandsbewertung und die neue Produktgeneration AiBATROS® – in die Aareon Smart World integrieren.

Neue Ideen entstehen durch Offenheit und Austausch. Wir schätzen es, gemeinsam mit unseren Kunden, Geschäftspartnern, Mitarbeitern und unserem Aktionär, der Aareal Bank, auch über vermeintliche Grenzen hinweg zu denken. Nur so lassen sich neue Chancen erkennen und für alle Beteiligten nutzbringend umsetzen. Für diese Zusammenarbeit danken wir allen unseren Stakeholdern. Den erfolgreichen Ansatz wollen wir als IT-Dienstleistungspartner der Immobilienwirtschaft und angrenzender Branchen auch 2020 weiter fortsetzen.

In unserem Prognosebericht sind noch keine potenziellen Effekte, die der weltweite Ausbruch des Coronavirus haben könnte, berücksichtigt. Das Coronavirus stellt Gesellschaft und Wirtschaft vor neue Herausforderungen. Aareon nimmt ihre Verantwortung wahr, um den bestmöglichen Beitrag zum Schutz von Kunden, Mitarbeitern und deren Umfeld zu leisten und eine weitere Verbreitung des Virus einzudämmen. Als digital aufgestelltes Unternehmen sind wir in der Lage, den laufenden Betrieb zu sichern, indem wir digitale und mobile Arbeitsmöglichkeiten nutzen. Unsere Mitarbeiter arbeiten angesichts der aktuellen Lage im März 2020 fast vollständig im Homeoffice. Wir setzen auch in diesem Umfeld alles daran, in gewohnter Qualität und persönlicher Ansprache für unsere Kunden da zu sein.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Manfred Alflen

Dr. Imad Abdallah

Sabine Fischer

Dr. André Rasquin

Christian M. Schmahl


Der Vorstand

Dr. Manfred Alflen

Vorstandsvorsitzender (Chief Executive Officer), 4. v. l.

Dr. Imad Abdallah

Vorstand Digitale Lösungen (Chief Digital and Ventures Officer), 1. v. l.

Sabine Fischer

Vorstand Marktbereich (Chief Market Officer), 2. v. l.

Dr. André Rasquin

Vorstand Operatives Geschäft (Chief Operations Officer), 3. v. l.

Christian M. Schmahl

Vorstand Finanzen (Chief Financial Officer), 5. v. l.